Terma dan Syarat mylucky — Panduan Lengkap Penggunaan Platform Kami

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan mylucky ("Platform", "Kami"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web mylucky.fun, aplikasi mudah alih mylucky, serta semua perkhidmatan, kandungan dan ciri yang disediakan oleh platform kami.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform mylucky, anda secara nyata dan tersirat bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, bersama dengan Dasar Privasi kami dan sebarang garis panduan tambahan yang mungkin dikeluarkan dari semasa ke semasa. Terma ini hendaklah ditafsirkan bersama dengan semua notis, dasar dan prosedur yang diterbitkan di platform mylucky.fun.

2 Kelayakan Ahli

Untuk layak menggunakan perkhidmatan mylucky, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian.
• Tidak pernah diarahkan oleh mana-mana pihak berkuasa untuk menarik diri daripada aktiviti perjudian atau aktiviti permainan dalam talian.
• Tidak bertindak sebagai ejen atau wakil bagi pihak ketiga dalam penggunaan platform.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak dilarang oleh mana-mana undang-undang atau peraturan tempatan daripada menggunakan perkhidmatan seumpama ini.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki dan mengendalikan satu (1) akaun di platform mylucky pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun, sama ada secara langsung atau melalui orang lain, adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan pembekuan atau penamatan kesemua akaun berkaitan beserta pelucuthakan semua baki, bonus dan kemenangan.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah.
• Mewujudkan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun anda.
• Bersetuju untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti (KYC) apabila diminta oleh pasukan mylucky.
• Mengemaskini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan pada butiran peribadi.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat log masuk anda — termasuk nama pengguna dan kata laluan — sentiasa dirahsiakan dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak. mylucky tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran disebabkan kecuaian di pihak ahli.

4 Deposit dan Pengeluaran

mylucky menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan Boost. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman deposit platform pada sesuatu masa.
• Semua deposit hendaklah dibuat daripada akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli sendiri.
• Deposit daripada sumber pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan.
• Tempoh pemprosesan deposit adalah serta-merta untuk kebanyakan kaedah pembayaran.

Pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 5 minit hingga 24 jam bergantung pada kaedah yang dipilih dan keperluan pengesahan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun yang didaftarkan atas nama ahli yang sama.
• Pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu mungkin memerlukan pengesahan KYC tambahan.
• mylucky berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan.

5 Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

Semua bonus, promosi dan tawaran istimewa yang disediakan oleh mylucky adalah tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Anda dinasihatkan untuk membaca syarat setiap promosi dengan teliti sebelum menerimanya.

Syarat am yang terpakai untuk semua bonus:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus adalah untuk kegunaan satu akaun sahaja dan tidak boleh dipindahkan.
• Hanya satu bonus promosi boleh aktif pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus yang diperoleh melalui aktiviti yang disyaki penipuan atau manipulasi akan dibatalkan.
• Tarikh luput bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.
• mylucky berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform mylucky menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti nyata kesilapan teknikal.

• Dalam kes kesilapan teknikal atau kerosakan perisian semasa sesi permainan, mylucky berhak membatalkan pertaruhan berkaitan dan memulangkan wang pertaruhan kepada akaun ahli.
• Penggunaan sebarang perisian automasi, bot, atau alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk memainkan permainan adalah dilarang sama sekali.
• Ahli tidak dibenarkan bekerjasama dengan ahli lain untuk mendapatkan kelebihan tidak saksama dalam sebarang permainan.
• Keputusan pasukan pengurusan mylucky dalam sebarang pertikaian berkaitan permainan adalah muktamad.

7 Tingkah Laku Ahli yang Dibenarkan

Semua ahli mylucky dikehendaki untuk bertindak dengan jujur, adil dan menghormati semua pihak lain di platform pada setiap masa. Tingkah laku berikut adalah dilarang tegas:

• Penipuan, pemalsuan maklumat atau penyamaran sebagai orang lain.
• Mencuba untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan fungsi platform.
• Menggunakan platform untuk tujuan haram termasuk pengubahan wang haram.
• Menyebarkan kandungan yang menyinggung, mengancam atau berunsur perkauman melalui saluran komunikasi platform.
• Berkongsi maklumat log masuk atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda.

mylucky berhak untuk mengambil tindakan segera terhadap mana-mana ahli yang didapati melanggar peraturan ini, termasuk penggantungan atau penamatan akaun secara kekal.

8 Privasi dan Perlindungan Data

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda oleh mylucky dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini. Dengan menggunakan platform, anda bersetuju dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi tersebut.

Secara ringkasnya, mylucky berkomitmen untuk:

• Melindungi data peribadi anda dengan penyulitan AES-256 standard industri.
• Tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
• Mematuhi semua undang-undang perlindungan data yang berkaitan.
• Memberikan anda kawalan ke atas data peribadi anda melalui tetapan privasi akaun.

9 Had Liabiliti

mylucky tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian yang timbul daripada kegagalan sambungan internet atau peranti pengguna.
• Kerugian akibat akses tidak dibenarkan ke akaun disebabkan kecuaian ahli.
• Keputusan permainan yang tidak memihak kepada ahli dalam permainan yang adil.

Jumlah liabiliti maksimum mylucky kepada mana-mana ahli bagi sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

10 Penamatan dan Penggantungan Akaun

mylucky berhak, mengikut budi bicara mutlaknya, untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli dengan atau tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Ahli didapati melanggar mana-mana peruntukan Terma ini.
• Terdapat aktiviti yang disyaki penipuan atau haram berkaitan akaun.
• Ahli gagal mengemukakan dokumen pengesahan yang diperlukan.
• Arahan daripada pihak berkuasa berwibawa diterima.

Ahli juga berhak untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan mylucky. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan bonus yang aktif mesti diselesaikan atau bonus tersebut akan terbatal.

11 Pindaan Terma dan Syarat

mylucky berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di laman web mylucky.fun.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli mengenai perubahan ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau memerlukan penjelasan lanjut berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan mylucky sedia membantu anda pada setiap masa.

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah platform.
• E-mel: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim.

Pasukan kami akan berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa 24 jam dari masa penerimaan.